Chính sách bảo hành nội thất ALADIN Home

Áp dụng cho sản phẩm nội thất do xưởng ALADIN Home sản xuất và lắp đặt · Cập nhật: 07/11/2026

Tóm tắt: nội thất MDF do xưởng ALADIN Home sản xuất được bảo hành 18 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao, cho các lỗi liên quan đến chất lượng sản phẩm như bong dán cạnh, phồng nước, hỏng ray, hỏng bản lề. Ngoài phạm vi bảo hành, ALADIN vẫn hỗ trợ sửa chữa: khách trả tiền vật liệu thay thế; lỗi nhỏ xử lý nhanh không tính công thợ; hư hỏng cần nhiều thời gian sẽ tính công và báo giá trước cho khách.

1. Thời hạn bảo hành

  • 18 tháng đối với sản phẩm nội thất MDF (tủ bếp, tủ quần áo, kệ tivi, tủ trang trí, giường, bàn, vách ốp…) do xưởng ALADIN Home sản xuất.
  • Thời hạn tính từ ngày nghiệm thu, bàn giao sản phẩm cho khách hàng.

2. Phạm vi bảo hành

ALADIN Home bảo hành miễn phí các lỗi liên quan đến chất lượng sản phẩm, bao gồm:

  • Bong, hở nẹp dán cạnh.
  • Phồng nước, phồng rộp bề mặt ván.
  • Hỏng ray trượt (ray ngăn kéo, ray cánh lùa).
  • Hỏng bản lề, cánh tủ xệ, lệch do bản lề.

Với các lỗi trên, ALADIN kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, tấm ván bị lỗi.

3. Trường hợp không bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng hoặc người sử dụng gây ra sau khi đã nghiệm thu (va đập, vỡ, cháy, rơi, tự ý tháo lắp, sửa chữa…).
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành 18 tháng.

4. Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành

Với các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, ALADIN Home vẫn hỗ trợ khách hàng làm lại, sửa chữa: cung cấp nguyên vật liệu thay thế và cử thợ đến xử lý. Khách hàng thanh toán tiền vật liệu thay thế; công thợ tính như bảng dưới đây.

Loại lỗiCông thợ
Lỗi nhỏ, xử lý nhanh (căn chỉnh cánh, thay vít, chỉnh ray…)Không tính công
Hư hỏng mất nhiều thời gian xử lý (vỡ, hỏng tấm, làm lại hạng mục…)Tính công, ALADIN báo giá trước để khách đồng ý rồi mới làm

5. Cách yêu cầu bảo hành

  1. Chụp ảnh hoặc quay video vị trí lỗi, gửi qua Zalo 0867 062 466 hoặc gọi hotline 0867 062 466, kèm tên, địa chỉ công trình.
  2. ALADIN Home kiểm tra thông tin, xác định lỗi thuộc bảo hành hay hỗ trợ ngoài bảo hành.
  3. Hẹn lịch và cử thợ đến xử lý. Với lỗi ngoài bảo hành, khách nhận báo giá (vật liệu và công thợ nếu có) trước khi thực hiện.

6. Liên hệ

Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản và Xây dựng Aladin Việt Nam – ALADIN Home
Xưởng sản xuất: Số 74 Trực Cát, An Biên, Hải Phòng
Văn phòng: Lô 68, đường Bùi Viện, An Biên, Hải Phòng
Hotline / Zalo: 0867 062 466 · Email: aladinvietnamhp@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30

Xem thêm: xưởng nội thất ALADIN Home · báo giá nội thất Hải Phòng 2026.